Polityka prywatności i plików cookies

Sklep internetowy www.niewinnewycieczki.pl
Data ostatniej aktualizacji: 14.05.2025

§1. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Niewinne Wycieczki - Joanna Świdrak, z siedzibą w ul. Morskie Oko 35, 92-107 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców, NIP: 7282395466, REGON: 101404788, prowadząca sklep internetowy www.niewinnewycieczki.pl.
   
   

Z administratorem możesz skontaktować się:

• e-mail: kontakt@niewinnewycieczki.pl
• telefon: 601 075 542
  
  

§2. Podstawy i cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 RODO w następujących celach:

• realizacja umowy (zakupy, wysyłka, obsługa płatności),
  
  
• obsługa zwrotów i reklamacji,
  
  
• obowiązki prawne (np. rachunkowość, podatki),
  
  
• marketing bezpośredni (jeśli wyraziłeś zgodę),
  
  
• optymalizacja i analiza działania sklepu (np. pliki cookies i analityka).
  
  

§3. Zakres zbieranych danych

W zależności od celu, możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko, nazwę firmy,
  
  
• adres e-mail, numer telefonu,
  
  
• adres dostawy i/lub fakturowania,
  
  
• historię zakupów, sposób płatności,
  
  
• adres IP, typ urządzenia, przeglądarkę, system operacyjny.
  
  

§4. Pliki cookies i technologie śledzące

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:
   
   

• zapewnienia prawidłowego działania strony (cookies techniczne),
  
  
• analizy statystyk (cookies analityczne),
  
  
• prowadzenia działań marketingowych (cookies reklamowe, profilujące).
  
  

1. Stosowane narzędzia zewnętrzne:
   
   

• Google Analytics / Google Ads – analiza i reklamy,
  
  
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) – remarketing,
  
  
• Hotjar – analiza zachowań użytkowników,
  
  
• Klaviyo / Mailchimp – e-mail marketing.
  
  

1. Część cookies pochodzi od zewnętrznych dostawców (third-party cookies) i może wiązać się z transferem danych poza EOG na podstawie odpowiednich mechanizmów zgodnych z RODO.
   
   

2. Użytkownik może w każdej chwili:
   
   

• zarządzać zgodami poprzez baner cookies,
  
  
• zmienić ustawienia przeglądarki w zakresie przechowywania cookies,
  
  
• usunąć pliki cookies ręcznie.
  
  

1. Wyłączenie cookies może ograniczyć funkcjonalność niektórych elementów sklepu.
   
   

§5. Udostępnianie danych

1. Twoje dane mogą być udostępniane:
   
   

• firmom kurierskim (DHL, InPost, DPD),
  
  
• operatorom płatności (Autopay),
  
  
• dostawcom usług IT (hosting, systemy sklepu),
  
  
• partnerom marketingowym (Google, Meta, Klaviyo).
  
  

1. Dane nie są sprzedawane ani przekazywane osobom trzecim do niezależnych celów komercyjnych.
   
   

§6. Czas przechowywania danych

1. Dane są przechowywane:
   
   

• przez 5 lat dla celów podatkowych i księgowych,
  
  
• do 3 lat od ostatniej aktywności w celach marketingowych,
  
  
• do 26 miesięcy w przypadku analityki (zgodnie z polityką Google Analytics),
  
  
• do momentu wycofania zgody, jeśli przetwarzanie opierało się na zgodzie.
  
  

1. Po upływie powyższych okresów dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.
   
   

§7. Twoje prawa (RODO)

Masz prawo do:

• dostępu do danych,
  
  
• sprostowania danych,
  
  
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  
  
• ograniczenia przetwarzania,
  
  
• przeniesienia danych do innego administratora,
  
  
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  
  
• cofnięcia zgody (jeśli była podstawą przetwarzania),
  
  
• złożenia skargi do Prezesa UODO.
  
  

§8. Zmiany w polityce

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce.
   
   

2. Zmiany będą publikowane na stronie sklepu i obowiązują od dnia ich zamieszczenia.
   
   

3. Zaleca się regularne zapoznawanie się z aktualną wersją dokumentu.
   
   

§9. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
📧 kontakt@niewinnewycieczki.pl
📞 601 075 542