Regulamin sklepu internetowego

www.niewinnewycieczki.pl

Data publikacji: 14.05.2025 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.niewinnewycieczki.pl.

2. Właścicielem i administratorem sklepu jest:
   Niewinne Wycieczki – Joanna Świdrak
   ul. Morskie Oko 35, 92-107 Łódź
   NIP: 7282395466, REGON: 101404788
   e-mail: kontakt@niewinnewycieczki.pl
   tel.: 601 075 542

3. Regulamin jest integralną częścią umowy zawieranej z Klientem.

4. Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie jest akceptacja niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.niewinnewycieczki.pl.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt – bilet na wydarzenie oferowany w formie cyfrowej.
• Umowa – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§3. Składanie zamówień

1. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie biletów elektronicznych.

2. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.

3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowego adresu e-mail oraz opłacenie zamówienia.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy drogą e-mailową.

§4. Płatności

1. Sklep oferuje wyłącznie płatności elektroniczne obsługiwane przez operatora Autopay.

2. Płatność musi zostać zrealizowana natychmiastowo po złożeniu zamówienia.

3. Brak płatności skutkuje automatycznym anulowaniem zamówienia.

§5. Dostawa

1. Produkty oferowane w sklepie mają formę cyfrową i są dostarczane drogą elektroniczną.

2. Bilety wysyłane są automatycznie na adres e-mail podany w zamówieniu.

3. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności danych przy zamówieniu.

4. W przypadku braku wiadomości e-mail w ciągu 1 godziny od zakupu, należy sprawdzić folder SPAM lub skontaktować się ze Sprzedawcą.

§6. Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zakupu biletu na wydarzenie związane z konkretną datą i godziną.

2. Wyjątkowo, zwrot biletu jest możliwy do 7 dni przed datą wydarzenia.

3. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy wysłać wiadomość na: kontakt@niewinnewycieczki.pl z numerem zamówienia.

4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od zgłoszenia, na konto, z którego dokonano płatności.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@niewinnewycieczki.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis problemu i żądanie.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych.

4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Klientowi może przysługiwać zwrot pieniędzy lub udział w innym wydarzeniu.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Joanna Świdrak prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Niewinne Wycieczki.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§9. Prawa autorskie

1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie sklepu (teksty, grafiki, zdjęcia, logo) stanowią własność Niewinne Wycieczki lub jej partnerów i podlegają ochronie prawnej.

2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania i wykorzystywania tych treści bez zgody właściciela.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny,
• Ustawa o prawach konsumenta,
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów prawa, zmian technicznych w sklepie.

2. Klient zostanie poinformowany o zmianach regulaminu na stronie internetowej sklepu.

3. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umowy będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.